近日，市民卡营业厅服务人员周玥汝像往常一样在大厅巡视时，发现窗口角落处“遗落”一个打开的黑色钱包，钱包上放着银行卡、身份证、连云港市民卡、现金等贵重物品，周玥汝在厅堂内询问一圈后无人认领后，她立刻向营业厅主任汇报，经负责人同意后，在系统内查询到该持卡人的联系方式，最终与客户取得了联系。

原来在当天上午，张先生在充值完市民卡后前往上海参加考试，在回机场的路上发现钱包遗失，但并不知情钱包丢在何处，就在张先生为钱包丢失着急上火的时候，市民卡周玥汝的这一通电话犹如雪中送炭。周玥汝所展现的急他人之所急、想他人之所想、助人为乐、拾金不昧的高尚品德深深感动了前来领取物品的张先生。

事情虽小，但温暖人心，今后营业厅将一日既往的做好每一件小事，时刻彰显市民卡“以客户为中心”的服务宗旨。